Malen nach Zahlen - FAQ

Die Anzahl der Farben, die in einem Produkt enthalten sind, kann je nach Produkt variieren. Du findest die Anzahl der Farben und Ausmalfelder links unter den Produktbildern der jeweiligen Produktseiten.

Die Motive selbst sind 40 x 60 bzw. 60 x 40 cm groß.
Mit 4cm Umlauf, zum Aufziehen auf einen Rahmen, sind die Produkte insgesamt 48 x 68 bzw. 68 x 48 cm groß.

Keine Sorge, das ist ganz normal bei Farbe! Die Bestandteile in der Farbe können sich mit der Zeit absetzen, was dazu führen kann, dass die Farbe komisch aussieht oder sich ein Bestandteil davon oben absetzt. Die Lösung ist einfach - rühre die Farbe gut um, bis die Farbe wieder gleichmäßig vermischt ist. Das sollte das Problem beheben und deine Farbe wieder in ihren ursprünglichen Zustand versetzen.

Im Moment noch nicht. Aber wir arbeiten daran, sie für Kinder geeignet zu machen. Wir wollen sicherstellen, dass alle unsere Produkte sicher und für alle Altersstufen geeignet sind. Deshalb nehmen wir uns die Zeit, um sicherzustellen, dass die Farben perfekt für ein jüngeres Publikum sind. Bleib dran - wir sollten bald etwas fertig haben!

Wenn du ein falsches Produkt erhalten hast, solltest du dich als Erstes an den Kundenservice wenden. Dort wird man dir helfen, eine neue Lieferung des richtigen Produkts zu bekommen und du erfährst, wie du das falsche Produkt wieder zurücksenden kannst. Wenn du in der Zwischenzeit Fragen oder Bedenken hast, kannst du dich gerne an uns wenden. Wir sind für dich da!

Es tut uns leid zu hören, dass du die falschen Farben oder Malvorlagen bekommen hast. Bitte wende dich, mit Foto des falschen Artikels und deiner Bestellnummer, an unseren Kundensupport, der dir gerne weiterhelfen wird. Wir sorgen dafür, dass du so schnell wie möglich eine neue Lieferung bekommst. Vielen Dank für deine Geduld!

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie du deine Leinwand auf den Holzkeilrahmen bespannen kannst. Am einfachsten ist es, wenn du der Anleitung folgst, die dem Rahmen beiliegt. Alternativ kannst du die Anleitung auch online in einem Blogeintrag finden. Für welche Methode du dich auch entscheidest, achte darauf, dass du dir Zeit nimmst und die Leinwand gleichmäßig spannst, damit sie nicht durchhängt oder Falten wirft.

Deine Bestellung wird innerhalb von 1-3 Werktagen verschickt. Wir danken dir für Ihre Geduld und können es kaum erwarten, dass du deine Bestellung erhälst!

Dein Paket wird wahrscheinlich innerhalb von 3-5 Werktagen eintreffen, nachdem es versandt wurde.

Wir verschicken unsere Produkte mit der Deutschen Post und DHL.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem individuellen Malen-nach-Zahlen-Set unzufrieden sind. Leider können wir keine Rücksendungen für Individuelle Malen nach Zahlen Sets akzeptieren. Jedes Set wird auf Anfrage hergestellt und ist für uns nicht wiederverkaufbar. Wir hoffen, dass Sie eine Möglichkeit finden, Ihr Set zu verwenden und sich daran zu erfreuen, auch wenn Sie nicht ganz zufrieden damit sind. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundensupport, wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.

Ja, Sie können Ihr Malen nach Zahlen-Set zurückgeben. Wir empfehlen Ihnen jedoch, sich vorher mit unserem Kundensupport in Verbindung zu setzen, damit wir Sie bei der Rückgabe unterstützen können. Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind, und wir werden alles tun, was wir können, um Ihnen bei der Rückgabe des Produkts zu helfen. Vielen Dank, dass Sie bei uns eingekauft haben!

Wenn du deine Bestellung erhalten hast, öffne und überprüfe sie sofort. Wenn du einen Schaden feststellst, mache ein Foto davon und wende dich dann an den Kundensupport. Dort wird man dir in der Regel weiterhelfen und die Sache in Ordnung bringen können. Zögere also nicht, dich zu melden, wenn es ein Problem mit deiner Bestellung gibt!

Wenn du ein Problem mit deiner Bestellung hast, wendest du dich am besten an den Kundensupport. Dort kann man dir helfen, die Probleme zu lösen.

Die Kontaktdaten findest du auf der Kundensupport-Seite auf der Website. Geh einfach zum Abschnitt "Kontakt" und wähle aus, wie du dich melden möchtest - ob per Telefon, E-Mail oder WhatsApp. Man wird dir gerne weiterhelfen!