Produktfragen

Die Anzahl der Farben, die in einem Produkt enthalten sind, kann je nach Produkt variieren. Du findest die Anzahl der Farben und Ausmalfelder links unter den Produktbildern der jeweiligen Produktseiten.

Die Motive selbst sind 40 x 60 bzw. 60 x 40 cm groß.
Mit 4cm Umlauf, zum Aufziehen auf einen Rahmen, sind die Produkte insgesamt 48 x 68 bzw. 68 x 48 cm groß.

Keine Sorge, das ist ganz normal bei Farbe! Die Bestandteile in der Farbe k√∂nnen sich mit der Zeit absetzen, was dazu f√ľhren kann, dass die Farbe komisch aussieht oder sich ein Bestandteil davon oben absetzt. Die L√∂sung ist einfach - r√ľhre die Farbe gut um, bis die Farbe wieder gleichm√§√üig vermischt ist. Das sollte das Problem beheben und deine Farbe wieder in ihren urspr√ľnglichen Zustand versetzen.

Im Moment noch nicht. Aber wir arbeiten daran, sie f√ľr Kinder geeignet zu machen. Wir wollen sicherstellen, dass alle unsere Produkte sicher und f√ľr alle Altersstufen geeignet sind. Deshalb nehmen wir uns die Zeit, um sicherzustellen, dass die Farben perfekt f√ľr ein j√ľngeres Publikum sind. Bleib dran - wir sollten bald etwas fertig haben!

Wenn du ein falsches Produkt erhalten hast, solltest du dich als Erstes an den Kundenservice wenden. Dort wird man dir helfen, eine neue Lieferung des richtigen Produkts zu bekommen und du erf√§hrst, wie du das falsche Produkt wieder zur√ľcksenden kannst. Wenn du in der Zwischenzeit Fragen oder Bedenken hast, kannst du dich gerne an uns wenden. Wir sind f√ľr dich da!

Es tut uns leid zu h√∂ren, dass du die falschen Farben oder Malvorlagen bekommen hast. Bitte wende dich, mit Foto des falschen Artikels und deiner Bestellnummer, an unseren Kundensupport, der dir gerne weiterhelfen wird. Wir sorgen daf√ľr, dass du so schnell wie m√∂glich eine neue Lieferung bekommst. Vielen Dank f√ľr deine Geduld!

Es gibt verschiedene M√∂glichkeiten, wie du deine Leinwand auf den Holzkeilrahmen bespannen kannst. Am einfachsten ist es, wenn du der Anleitung folgst, die dem Rahmen beiliegt. Alternativ kannst du die Anleitung auch online in einem Blogeintrag finden. F√ľr welche Methode du dich auch entscheidest, achte darauf, dass du dir Zeit nimmst und die Leinwand gleichm√§√üig spannst, damit sie nicht durchh√§ngt oder Falten wirft.

Versand&Lieferung

Deine Bestellung wird innerhalb von 1-3 Werktagen verschickt. Wir danken dir f√ľr Ihre Geduld und k√∂nnen es kaum erwarten, dass du deine Bestellung erh√§lst!

Dein Paket wird wahrscheinlich innerhalb von 3-5 Werktagen eintreffen, nachdem es versandt wurde.

Wir verschicken unsere Produkte mit der Deutschen Post und DHL.

R√ľckgabe

Es tut uns leid zu h√∂ren, dass Sie mit Ihrem individuellen Malen-nach-Zahlen-Set unzufrieden sind. Leider k√∂nnen wir keine R√ľcksendungen f√ľr Individuelle Malen nach Zahlen Sets akzeptieren. Jedes Set wird auf Anfrage hergestellt und ist f√ľr uns nicht wiederverkaufbar. Wir hoffen, dass Sie eine M√∂glichkeit finden, Ihr Set zu verwenden und sich daran zu erfreuen, auch wenn Sie nicht ganz zufrieden damit sind. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundensupport, wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben. Vielen Dank f√ľr Ihr Vertrauen.

Ja, Sie k√∂nnen Ihr Malen nach Zahlen-Set zur√ľckgeben. Wir empfehlen Ihnen jedoch, sich vorher mit unserem Kundensupport in Verbindung zu setzen, damit wir Sie bei der R√ľckgabe unterst√ľtzen k√∂nnen. Wir m√∂chten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind, und wir werden alles tun, was wir k√∂nnen, um Ihnen bei der R√ľckgabe des Produkts zu helfen. Vielen Dank, dass Sie bei uns eingekauft haben!

Wenn du deine Bestellung erhalten hast, √∂ffne und √ľberpr√ľfe sie sofort. Wenn du einen Schaden feststellst, mache ein Foto davon und wende dich dann an den Kundensupport. Dort wird man dir in der Regel weiterhelfen und die Sache in Ordnung bringen k√∂nnen. Z√∂gere also nicht, dich zu melden, wenn es ein Problem mit deiner Bestellung gibt!

Sonstiges

Wenn du ein Problem mit deiner Bestellung hast, wendest du dich am besten an den Kundensupport. Dort kann man dir helfen, die Probleme zu lösen.

Die Kontaktdaten findest du auf der Kundensupport-Seite auf der Website. Geh einfach zum Abschnitt "Kontakt" und wähle aus, wie du dich melden möchtest - ob per Telefon, E-Mail oder WhatsApp. Man wird dir gerne weiterhelfen!