Produktfragen

Die Anzahl der Farben, die in einem Produkt enthalten sind, kann je nach Produkt variieren. Du findest die Anzahl der Farben und Ausmalfelder links unter den Produktbildern der jeweiligen Produktseiten.

Die Motive selbst sind 40 x 60 bzw. 60 x 40 cm gro├č.
Mit 4cm Umlauf, zum Aufziehen auf einen Rahmen, sind die Produkte insgesamt 48 x 68 bzw. 68 x 48 cm gro├č.

Keine Sorge, das ist ganz normal bei Farbe! Die Bestandteile in der Farbe k├Ânnen sich mit der Zeit absetzen, was dazu f├╝hren kann, dass die Farbe komisch aussieht oder sich ein Bestandteil davon oben absetzt. Die L├Âsung ist einfach - r├╝hre die Farbe gut um, bis die Farbe wieder gleichm├Ą├čig vermischt ist. Das sollte das Problem beheben und deine Farbe wieder in ihren urspr├╝nglichen Zustand versetzen.

Im Moment noch nicht. Aber wir arbeiten daran, sie f├╝r Kinder geeignet zu machen. Wir wollen sicherstellen, dass alle unsere Produkte sicher und f├╝r alle Altersstufen geeignet sind. Deshalb nehmen wir uns die Zeit, um sicherzustellen, dass die Farben perfekt f├╝r ein j├╝ngeres Publikum sind. Bleib dran - wir sollten bald etwas fertig haben!

Wenn du ein falsches Produkt erhalten hast, solltest du dich als Erstes an den Kundenservice wenden. Dort wird man dir helfen, eine neue Lieferung des richtigen Produkts zu bekommen und du erf├Ąhrst, wie du das falsche Produkt wieder zur├╝cksenden kannst. Wenn du in der Zwischenzeit Fragen oder Bedenken hast, kannst du dich gerne an uns wenden. Wir sind f├╝r dich da!

Es tut uns leid zu h├Âren, dass du die falschen Farben oder Malvorlagen bekommen hast. Bitte wende dich, mit Foto des falschen Artikels und deiner Bestellnummer, an unseren Kundensupport, der dir gerne weiterhelfen wird. Wir sorgen daf├╝r, dass du so schnell wie m├Âglich eine neue Lieferung bekommst. Vielen Dank f├╝r deine Geduld!

Es gibt verschiedene M├Âglichkeiten, wie du deine Leinwand auf den Holzkeilrahmen bespannen kannst. Am einfachsten ist es, wenn du der Anleitung folgst, die dem Rahmen beiliegt. Alternativ kannst du die Anleitung auch online in einem Blogeintrag finden. F├╝r welche Methode du dich auch entscheidest, achte darauf, dass du dir Zeit nimmst und die Leinwand gleichm├Ą├čig spannst, damit sie nicht durchh├Ąngt oder Falten wirft.

Versand&Lieferung

Deine Bestellung wird innerhalb von 1-3 Werktagen verschickt. Wir danken dir f├╝r Ihre Geduld und k├Ânnen es kaum erwarten, dass du deine Bestellung erh├Ąlst!

Dein Paket wird wahrscheinlich innerhalb von 3-5 Werktagen eintreffen, nachdem es versandt wurde.

Wir verschicken unsere Produkte mit der Deutschen Post und DHL.

R├╝ckgabe

Es tut uns leid zu h├Âren, dass Sie mit Ihrem individuellen Malen-nach-Zahlen-Set unzufrieden sind. Leider k├Ânnen wir keine R├╝cksendungen f├╝r Individuelle Malen nach Zahlen Sets akzeptieren. Jedes Set wird auf Anfrage hergestellt und ist f├╝r uns nicht wiederverkaufbar. Wir hoffen, dass Sie eine M├Âglichkeit finden, Ihr Set zu verwenden und sich daran zu erfreuen, auch wenn Sie nicht ganz zufrieden damit sind. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundensupport, wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben. Vielen Dank f├╝r Ihr Vertrauen.

Ja, Sie k├Ânnen Ihr Malen nach Zahlen-Set zur├╝ckgeben. Wir empfehlen Ihnen jedoch, sich vorher mit unserem Kundensupport in Verbindung zu setzen, damit wir Sie bei der R├╝ckgabe unterst├╝tzen k├Ânnen. Wir m├Âchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind, und wir werden alles tun, was wir k├Ânnen, um Ihnen bei der R├╝ckgabe des Produkts zu helfen. Vielen Dank, dass Sie bei uns eingekauft haben!

Wenn du deine Bestellung erhalten hast, ├Âffne und ├╝berpr├╝fe sie sofort. Wenn du einen Schaden feststellst, mache ein Foto davon und wende dich dann an den Kundensupport. Dort wird man dir in der Regel weiterhelfen und die Sache in Ordnung bringen k├Ânnen. Z├Âgere also nicht, dich zu melden, wenn es ein Problem mit deiner Bestellung gibt!

Sonstiges

Wenn du ein Problem mit deiner Bestellung hast, wendest du dich am besten an den Kundensupport. Dort kann man dir helfen, die Probleme zu l├Âsen.

Die Kontaktdaten findest du auf der Kundensupport-Seite auf der Website. Geh einfach zum Abschnitt "Kontakt" und w├Ąhle aus, wie du dich melden m├Âchtest - ob per Telefon, E-Mail oder WhatsApp. Man wird dir gerne weiterhelfen!